08. Kwaliteit in dialoog

De kwaliteit van behandelingen wordt steeds uitgebreider in kaart gebracht. Patiënten kunnen zorg vergelijken, weloverwogen keuzes maken en de geleverde zorg beoordelen. Om de kwaliteit van de zorg te waarborgen besteden zorgorganisaties meer aandacht aan de ‘zachte’ waarden.

• Met indicatoren wordt de kwaliteit van behandelingen van zorgorganisaties in kaart gebracht.
• Zorgverleners kunnen daarmee hun processen verbeteren.
• Patiënten gebruiken de data in het maken van keuzes.